上线配置指南
这是给“第一次部署”的人看的。按下面的顺序走一遍，系统就能开始接待客户了。每一步都标了对应的菜单位置，照着点就行。
建议先把“接入”和“基础数据”准备好，再配“规则”和“绑定”，最后选运行模式。带 仅管理员 的步骤只有 admin 账号能操作。
① 接入
Telegram · AI · 数据接口
② 基础数据
货币·通道·供应商·客户
③ 规则
性格·行为·场景·策略
④ 绑定
供应商↔客户路由
⑤ 上线
选运行模式
分步操作
1
接好 Telegram 和机器人 仅管理员
先让系统能登录 Telegram、能收发消息。
- 填机器人的 BOT Token。系统设置 › BOT TOKEN 管理
- 填 Telegram 应用信息（API ID / Hash / 手机号），并用收到的验证码完成登录，启动监听账号。系统设置 › Telegram 应用管理
- 把监听账号拉进所有客户群、供应商群、内部群。
2
配 AI 接口和数据接口 仅管理员
- 填 AI 接口地址、密钥、模型名和单价（按 OpenAI 兼容格式）。AI 场景客服 › API 配置
- 填业务数据接口地址（订单、余额、绑定等都走这里）。系统设置 › 数据接口设置
3
录入基础数据
- 先建货币，再建通道并关联货币。基础数据 › 货币管理 / 通道管理
- 录入供应商群（填群 ID，群名会自动抓取）。供应商管理
- 客户群可在后台手动建，也可直接在群里发
/bdm 商户号自动建档（推荐）。客户管理
4
配置规则（全局，配一次就行）
- 先建 AI 性格（说话语气）。AI 场景客服 › AI 性格管理
- 再建 行为（具体动作 + 回复模板）。AI 场景客服 › 行为管理
- 建 场景（把消息归类）。AI 场景客服 › 场景管理
- 建 策略，勾选要生效的场景，并启用它。AI 场景客服 › 策略管理
注意：策略不启用，系统什么都不处理。同一时间只能有一份策略在生效。
5
建立供应商和客户的路由
把“哪个客户的哪类问题，去找哪个供应商”对应起来。基础数据 › 供应商客户绑定
6
（可选）调缓存和余额闸门
拿不准就用默认值。AI 场景客服 › 缓存配置
7
选运行模式，正式上线
在「即时案例」页右上角切换模式。新系统建议先用学习或 Beta 观察一阵，话术稳了再切生产。即时案例
上线前自检清单
- 监听账号已登录，且已经在所有相关群里。
- AI 接口、数据接口都能正常调通。
- 至少有一份策略处于已启用状态。
- 客户群已绑定商户（
/bdm成功），「客户管理」能看到记录。 - 供应商和客户的绑定关系已配好。
- 客服已私聊机器人用
/bindtg绑定了自己的账号。 - 运行模式按计划设好（建议先 学习 / Beta）。