场景管理

配置 AI 怎么应对某一类客户问题：① 这是什么问题（业务描述 + 例句）→ ② 命中后怎么处理（行为 / 应答口径）→ ③ 用 Good/Bad 反馈持续打磨。关键词可选、少量即可，识别主要靠业务描述做 AI 语义。